ورش العمل
قدّم خدمة عملاء أفضل
تعامل مع العملاء بوضوح وتعاطف واحتراف.
احجز مكانك
ما سيتمكن المشاركون من فعله
فهم احتياج العميل
الاستماع والاستجابة بتعاطف
الشرح بوضوح
إدارة التفاعلات الصعبة
الختام بخطوة تالية متفق عليها